DOMANDE FREQUENTI (FAQ) E MODULO DI CONTATTO
In questa pagina, abbiamo raccolto le risposte alle domande poste con maggiore frequenza. Si invita a consultare questo elenco, per verificare se all’interno sia contenuta la risposta alla domanda in questione.
Quali sono i termini di spedizione?
La spedizione nei Paesi dell'UE richiede solitamente dai 3 ai 7 giorni lavorativi. Gli ordini per il ritiro dal magazzino sono disponibili entro 3-5 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento. I termini di spedizione e i tempi di consegna in altri Paesi vengono concordati individualmente con ogni cliente, caso per caso. Si consiglia di verificare i tempi di consegna e le modalità di spedizione con l’account manager personale. È anche possibile ritirare l'ordine secondo le condizioni franco fabbrica (EXW) presso un magazzino confermato dal proprio account manager.
Posso ricevere campioni dei prodotti RIDEX prima di aver effettuato un ordine?
Possiamo fornire dei campioni a pagamento. Per ordinare i campioni, è sufficiente contattare l’account manager personale.
Dove vengono prodotti i ricambi auto RIDEX?
I nostri ricambi sono prodotti da stabilimenti certificati nel Sud-Est asiatico (Cina, Corea del Sud, Taiwan, Malesia), in Turchia e nella Repubblica Ceca. I sistemi di gestione della qualità di queste aziende sono pienamente conformi alle norme internazionali ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001 e OHSAS 18001.
Cosa distingue RIDEX dalla concorrenza?
I ricambi auto RIDEX offrono ottimi prezzi su ricambi affidabili e certificati secondo gli standard internazionali. I nostri ricambi auto hanno l’esatta durata da noi promessa.
Posso effettuare un ordine o ottenere un preventivo sul sito?

Sì, è possibile ottenere un preventivo e verificare la disponibilità dei ricambi necessari utilizzando la funzione ORDINE ALL’INGROSSO. In alternativa, i prodotti desiderati possono essere reperiti nel nostro catalogo ed essere acquistati sul nostro sito web. Si prega di notare che le funzioni di ORDINE ALL’INGROSSO e di pagamento sono disponibili solo per gli utenti registrati.

Che cos'è RIDEX?
RIDEX è un'azienda tedesca con sede a Berlino, che opera nel settore dell'aftermarket automobilistico dal 2016.
Dove sono venduti i prodotti RIDEX?
Vendiamo prodotti RIDEX in tutti i Paesi europei ed i nostri partner contribuiscono a distribuire la marca RIDEX in tutto il mondo. I nostri prodotti sono venduti in 65 Paesi del mondo.
CI SONO DOMANDE?
Si invita a contattare la nostra azienda per qualsiasi domanda: provvederemo a rispondere nel più breve tempo possibile.
Contatti
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